Awaria systemu w mBanku zatrzymuje karty płatnicze klientów. „Wyrobienie nowej karty nie będzie wiązało się z dodatkowymi kosztami”

Do awarii systemu płatniczego mBanku doszło w poniedziałek wieczorem, poinformowali o niej użytkownicy w serwisach społecznościowych.

Z nieznanych na razie przyczyn cała platforma transakcji bezgotówkowych prowadzona przez mBank przestała funkcjonować. Niemożliwe było zarówno dokonanie płatności za pomocą karty, jak i wypłata gotówki w bankomacie.

Awaria mBanku miała dla użytkowników dodatkowe przykre konsekwencje. W niektórych wypadkach kasjerzy w sklepie otrzymywali komunikat o konieczności zatrzymania konkretnej karty, podobnie zachowały się też niektóre bankomaty powiadamiając klientów mBnaku, że posługują się oni kartami nieważnymi lub skradzionymi.

Na profilu na Facebooku klienci nie pozostawili na mBanku suchej nitki.

Bank zapewnia, że karty pochłonięte przez bankomaty i zatrzymane przez sprzedawców zostaną za darmo odtworzone użytkownikom. Tymczasowo bank doradza klientom posługiwanie się systemem BLIK.